Entrega e termos

O esperma de um dador pode ser entregue em qualquer parte do mundo. Os envios podem ser feitos num contentor de gelo seco ou num reservatório de nitrogénio. Também pode ir levantar pessoalmente na Cryos o esperma de um dador.

Gelo seco CO2

Também designado por dióxido de carbono (-79 °C). As unidades de esperma são colocadas num contentor isolado com gelo seco. O gelo seco dura cerca de 2-3 dias antes de descongelar, consoante a temperatura ambiente. Assim, recomendamos que apenas escolha os envios em gelo seco de Segunda-feira a Quarta-feira para garantir que a encomenda chega ao destino antes do fim-de-semana.
Por uma taxa adicional, pode encomendar gelo seco grande que durará cerca de 4 a 5 dias, consoante a temperatura ambiente.
Depois da entrega, é importante que as unidades de esperma fiquem em contacto constante com o gelo seco até ao descongelamento/utilização.
 
 Tenha em atenção que os envios em gelo seco apenas podem ser feitos em alguns países europeus - consulte a lista aqui.
O contentor de gelo seco não pode ser devolvido.

Nitrogénio LN2

Também designado por nitrogénio líquido (-196 °C). As unidades de esperma são colocadas num frasco, dentro de um reservatório de nitrogénio colocado dentro de uma caixa de transporte. O reservatório de nitrogénio mantém as unidades de esperma congeladas durante sete dias. Por uma taxa adicional, pode encomendar um reservatório grande de nitrogénio que manterá as unidades de esperma congeladas durante 12 dias. Quando efectuar a encomenda, indique no campo de texto se pretende um reservatório grande de nitrogénio. Não podemos garantir a disponibilidade de um reservatório grande de nitrogénio no dia do envio.
O esperma de um dador deve ser armazenado no reservatório de nitrogénio até à respectiva utilização ou até ser transferido para outro reservatório de nitrogénio na clínica.

Prazos de entrega da encomenda

Deve escolher a data de envio quando efectuar a encomenda online. No entanto, a primeira data de expedição é 2 dias úteis após a colocação da sua encomenda on-line. Tenha em consideração os seguintes tempos de transportes. As encomendas urgentes podem - mediante pagamento de uma taxa adicional - ser enviadas no mesmo dia da encomenda. O prazo de recepção das encomendas urgentes é às 12h00 (CET) do dia do envio.

Prazos de entrega

Os prazos abaixo mencionados aplicam-se em condições normais. O prazo de entrega pode variar consoante o destino e outras condições. 


  • 
Países da UE: 1-2 dias úteis (Segunda - Sexta)
  • Resto do mundo: 1-5 dias úteis (Segunda - Sexta)

Em alguns destinos fora da UE, os procedimentos aduaneiros podem atrasar a entrega. 
 


Recomendamos que a pessoa que se encontre na morada de entrega receba a embalagem. Se não estiver presente alguém para receber a embalagem, o estafeta irá entregá-la a um vizinho ou enviá-la para o armazém e deixar uma nota com informação sobre um local de recolha alternativo.
Se não houver alguém na morada de entrega durante a recolha, recomendamos que afixe uma procuração na porta com uma descrição das suas intenções no que respeita à entrega.

Preços de entrega

Consulte a nossa lista de preços de entrega aqui.

Documentos que acompanham o transporte do esperma do dador:

  • Fatura
  • Lista de Embalagens
  • Summary of Records é fornecido contendo um resumo dos resultados do teste e contendo um resumo dos resultados do teste e informações sobre as normas
  • Aviso de segurança para manuseamento de gelo seco (CO2) e nitrogénio líquido (LN2)
  • Manual de instruções (para entregas privadas)
  • Kit de inseminação para inseminações no domicílio (para entregas privadas)
  • Instruções para devolução do tanque de nitrogénio (apenas para entregas de LN2)
  • Etiqueta de expedição para devolução do tanque de nitrogénio (apenas para entregas de LN2)

Devolução do reservatório de nitrogénio

Juntamente com a encomenda, receberá instruções sobre como devolver o reservatório de nitrogénio, uma etiqueta de devolução e o número de telefone da nossa transportadora que deverá contactar para a recolha do reservatório. O reservatório deve ser devolvido à Cryos num prazo de sete dias após a entrega. Caso não o devolva no prazo estipulado, a Cryos cobrará 100 EUR sem IVA pelo aluguer do reservatório, a cada início de semana; consulte os nossos Termos de Acordo.

Condições de entrega

DAP (Entrega no local), de acordo com os Incoterms 2010. Isto significa entrega porta a porta, excluindo todas as formalidades aduaneiras locais como o desalfandegamento, desalfandegamento na importação, direitos aduaneiros, taxas, etc. Não existem formalidades aduaneiras para envio dentro da UE. Leia também os nossos Termos de Acordo

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Caso contrário, contacte-nos e faremos os nossos possíveis para ajudar. O apoio ao cliente da Cryos comunica nos seguintes idiomas: Escandinavo, inglês, francês, alemão, espanhol e italiano.